指数名称

2007年度

2008年度

2009年度

上海市消费者满意度指数

70.98

66.94（-4.04）

65.85（-1.09）

食品大类

69.52

65.42（-4.10）

65.24（-0.18）

大米

72.33

69.68（-2.65）

68.86（-0.82）

鲜肉

68.64

66.23（-2.41）

65.87（-0.36）

水产品

68.09

64.75（-3.34）

63.81（-0.94）

鲜果

72.28

68.32（-3.96）

67.16（-1.16）

蔬菜

69.96

67.53（-2.43）

66.58（-0.95）

奶制品

76.98

62.07（-14.91）

67.36（5.29）

饭店

67.83

63.83（-4.00）

63.62（-0.21）

衣着大类

68.25

65.83（-2.42）

65.87（0.04）

服装

68.46

66.09（-2.37）

65.94（-0.15）

皮鞋

67.49

64.89（-2.60）

65.59（0.70）

家庭设备用品及服务大类

75.21

70.78（-4.43）

69.01（-1.77）

空调

76.3

71.41（-4.89）

68.55（-2.86）

电冰箱

76.53

72.13（-4.40）

69.55（-2.58）

洗衣机

74.83

70.48（-4.35）

68.95（-1.53）

教育文化娱乐服务大类

74.1

70.34（-3.76）

68.05（-2.29）

电视机

75

71.28（-3.72）

69.34（-1.94）

电脑

74.26

69.71（-4.55）

68.26（-1.45）

书报杂志

76.91

73.81（-3.10）

70.33（-3.48）

电视节目

77.65

74（-3.65）

70.20（-3.80）

教育

71.91

68.15（-3.76）

66.52（-1.63）

医疗大类

65

60.51（-4.49）

59.10（-1.41）

医院

65

60.51（-4.49）

59.10（-1.41）

居住大类

71.53

67.72（-3.81）

66.21（-1.51）

自有住房

69.96

66.8（-3.16）

65.13（-1.67）

租用住房

62.81

55.48（-7.33）

60.12（4.64）

水

71.77

69.51（-2.26）

66.52（-2.99）

电

75.61

71.44（-4.17）

69.57（-1.87）

煤气

75.53

71.41（-4.12）

67.79（-3.62）

交通和通信大类

72.2

67.48（-4.72）

65.71（-1.77）

市内公共交通

65.17

60.61（-4.56）

59.64（-0.97）

航空运输

73.99

68.98（-5.01）

67.67（-1.31）

铁路运输

68.99

63.58（-5.41）

61.76（-1.82）

自备汽车

77.66

72.46（-5.20）

70.00（-2.46）

固定电话服务

75.38

71.71（-3.67）

69.82（-1.89）

移动电话服务

72.24

66.73（-5.51）

64.23（-2.50）

网络服务

68.7

64.78（-3.92）

64.12（-0.66）