【上海，2016年1月11日讯】2016年1月11日上午，上海财经大学与中国金融信息中心联合发布2015年年度和第四季度上海市社会经济指数系列。上海财经大学应用统计研究中心调查显示，2015年上海市消费者满意度指数为72.03点，与2014年上海市消费者满意度指数（70.68点）相比，上升了1.35点。与2014年相比，上海市七个大类消费品和服务满意度指数“6升1降”。按照升幅从高到低排列，依次为：医疗服务类增长1.93点；居住类增长1.92点；食品类增长1.88点；家庭设备用品及服务类增长1.69点；衣着类增长1.50点；教育文化娱乐服务类增长0.92点；交通和通信类下降了0.15点。医疗服务类和居住类位于上海市七个大类消费品和服务满意度指数升幅榜的前两位，是今年上海市消费者满意度指数上涨的主要推动力。

2015年，居住类满意度指数为72.88点，与2014年（70.96点）相比，上升了1.92点，位于7个大类消费品和服务满意度指数升幅榜第2位。居住类满意度指数的上升是由上海市消费者对水、电、煤气、自有住房、租用住房满意度评价上升综合作用形成的。2015年，上海市消费者水、电、煤气、自有住房、租用住房满意度指数分别为：72.67点、76.07点、75.28点、71.99点和65.46点。与2014年相比，分别上涨了4.26点、3.69点、3.58点、0.56点和0.47点。在24个满意度指数上涨的规格品中分列涨幅榜的第1位、第2位、第3位、第23位和第24位。

上海财经大学应用统计研究中心主任徐国祥教授、张鸣芳教授和廖颖林博士指出：自2012年以来，上海逐步推出电、水、煤气的阶梯价格机制，虽然与调价前相比，各项价格均有所上升，但是阶梯价格机制激励上海市消费者节约使用，一定程度上降低了费用。同时，相对于近几年物价上涨，水、电、煤气价格在调价后稳定不变，具有价格优势。另外，水、电、煤气几乎全年365天不间断供应，质量可靠，使用便捷，维修方便，均成为上海市消费者水、电、煤气满意度大幅提升的主要原因。

上海财经大学应用统计研究中心主任徐国祥教授、张鸣芳教授和廖颖林博士还指出：今年住房贷款政策的调整，刺激了上海房屋销量快速回升，释放了部分改善性住房需求，居住条件改善提升了住房满意程度。同时，随着房屋销量上涨，房价大幅上升，对持有住房的消费者而言，享受着房价上涨而带来的资产升值的福利。也一定程度上提高了自有住房消费者的满意程度。上海市不断放宽廉租住房政策标准。2014年制定了《上海市公积金管理中心公共租赁住房租赁价格管理办法（试行）》，规范公租房定价机制，并加强落实。同时以区、县为主，继续建设和筹措公租房房源，虽然尚不能完全满足上海市消费者租用住房的需求，但在一定程度上有所缓解。另外，随着上海市公共交通建设步伐加快，特别是地铁建设全面加速，无论是租房还是自有住房，上海的交通便捷程度提高也无形推高了租用住房和自有住房的满意程度。

附表1    上海市消费者满意度大类指数排序表 

注：数据来源于上海财经大学应用统计研究中心