根据上海财经大学应用统计研究中心对上海市消费者调查的结果显示，2008年上海市租用住房的满意度指数为55.48点，在被调查的30个规格品中位列最后一位，延续了2007年度租用住房满意度指数排名最后的态势，并且与去年相比，租用住房的满意度指数下降了7.33点，下降幅度达到11.67%，说明上海市消费者仍对租用住房最不满意。

据调查结果测算，反映租用住房性价比的消费者价值评价指数为56.67点，比2007年度下降了7.77点，降幅达12%。在被调查人群中，年轻消费者占较大比重，20-39岁的租房者占了总体比例的51.5%，其中30-39岁占33%。而这个年龄段的租房者大多是刚毕业步入社会的大学生和年轻白领。尤其是毕业步入社会不久的大学生，他们的收入偏低，价格成了他们对消费租用住房满意度的首要影响因素。上海财经大学上海市消费者满意度指数子课题负责人、上海财经大学应用统计研究中心张鸣芳教授分析指出，2008年上半年上海普通住宅租赁价格指数呈小幅攀升的趋势，虽然到了八月份价格有所下降，但是总的来说上海市租赁价格还是偏高的。根据中国指数研究院二手房研究中心数据显示，2008年11月份，上海一居室、二居室、三居室各户型房屋平均月租金分别为1961元/月、2595元/月和3720元/月。因此，偏高的价格成了制约租用住房满意度的主要因素。

调查结果显示，租用住房满意度结构变量指数中的消费者预期指数为65.57点，质量评价指数为59.68点，忠诚度指数为56.82点，不仅在所有规格品中处在最低位，同时与2007年度相比，也有较大程度的下降（见附图2）。上海财经大学社会经济指数系列课题组总负责人、上海财经大学应用统计研究中心主任徐国祥教授分析指出，2008年国内外金融环境不景气，对白领的影响很大，外企租房津贴缩水，高管、白领等精英人士心理预期下降，通过换租以降低开支。此外，由于外部经济的不景气，出口加工型企业的大量停工，这类企业员工的收入也受到了很大的影响，他们通过换条件更差的住房来降低生活成本。这些因素是2008年度市民对租用住房最不满意的主要原因。 

附图2   2007和2008年度上海租用住房消费者满意度及关联变量指数比较图

（本数据由上海财经大学应用统计研究中心提供）