上海财经大学应用统计研究中心对上海市消费者信心的最新调查结果显示，2014年第一季度上海市消费者对政府为民服务工作的评价指数为103.0点，环比上升4.1，同比上升5.0点，高于中性值100，说明比较而言消费者对政府在各方面工作的认可度均有所提高。

本季度消费者对政府“采取积极的就业政策、扩大就业”方面的工作评价指数为119.7，环比上升7.8点，同比上升7.4点，同时本季度就业形势评价指数环比上升6.7点，就业预期指数较上季度也上升了5.7点。反映了消费者对上海市政府实施的积极促进就业政策的充分肯定，上海市对于稳定就业形势一直采取积极措施，而且随着国际上主要经济体的缓慢复苏，带来了出口增幅的上升，从而为上海市提供了更多的就业需求，同时中小民营企业的用人需求较去年同期也出现了小幅增长，从一定程度上缓解了就业压力。上海财经大学应用统计研究中心主任徐国祥教授和崔畅副教授分析指出，但应该看到，在整体经济“调结构、促转型”的过渡时期，就业压力依然不可小觑，尤其是就业的结构性矛盾日益突出，因此应加大促进就业政策的力度，从多渠道分流就业压力，如进一步推广实施大学生社区服务计划，通过创业服务机构、孵化基地和创业基金为其自主创业创造条件，同时针对行业需求推进面向社会和重点人群的应用型、技能型人才培养计划。

与历次调查结果一样，当前消费者对政府“完善社会保障制度”方面的工作最为满意。本季度消费者给出的评价指数为121.3，是本季度对政府工作评价中满意率最高的一项，环比基本持平，略上升0.7点，同比上升了3.3点。上海市政府一直致力于保障和改善民生，在医保报销水平、退休金给付水平以及其他社会保障方面的支出逐年增加，2014年伊始，相继上调了养老金、医保最高支付标准和民生保障标准，体现了上海市在完善基本养老金正常增长机制、健全全民医保体系和提升公共服务水平等方面的不懈努力，使得消费者对政府“完善社会保障制度”的工作评价最高。

本季度消费者对政府“调控房地产市场”方面的工作给出的评价指数为68.0点，与上季度相比上升了3.7点，同比上升4.2点，表明消费者对政府房地产市场调控工作的满意度有所提高。在本季度的调查中，20.5%的受访者认为房地产市场调控的政策有效，环比提高1.4点，比去年同期增加了了1.9点；而55.6%的消费者对该项工作的评价投了不满意票，环比和同比分别下降了5.4点和9.0点，说明本季度消费者对房地产市场状态的不满意度有所缓解。房地产调控在逐步引入长效机制，上海市在联网和存量房评估系统建设方面走在全国前列，而且年初以来上海市房贷有收紧趋势，消费者对政府房地产调控的效果有进一步的期待。上海财经大学应用统计研究中心主任徐国祥教授和崔畅副教授分析指出，上海市应以控制投机性需求为主，同时通过提高住房持有成本、加快保障房建设，以扩大保障房的覆盖面等措施增加住房供给，保持房地产市场健康和稳定。但上海市作为特大城市，在增加住房供给的过程中正步入建设用地紧缺的瓶颈，这就要求政府部门加快优化用地结构和土地的二次开发，随着对产能过剩行业的调整，逐步将一些老厂房、老仓库迁出中心城区，一方面改善城市环境，一方面增加住房用地，维持房地产市场的可持续发展。