上海财经大学应用统计研究中心对上海市消费者信心的最新调查结果显示，2010年第四季度消费者对上海市政府在就业和社会保障政策方面的满意度指数均高于中性值，得到了消费者的充分肯定。

本季度消费者对政府“采取积极的就业政策、扩大就业”方面的工作评价指数为105.9，环比下降3.7点。经济发展中的诸多不确定性因素导致了该项指数的下降。但历次调查结果多高于中性值，说明消费者对上海市政府实施的积极促进就业政策基本持认可态度，上海市政府贯彻多渠道、立体化解决就业问题的思路，今年新增就业岗位63万余个的民生工程，鼓舞了消费者的信心，也对上海市政府解决就业的工作给予了充分的肯定。

与历次调查结果一样，当前消费者对政府“完善社会保障制度”方面的工作较为满意。本季度消费者给出的评价指数为112.0点，比三季度下降了5.4点，虽然有所下降，但仍高于中性值12点，同时也是对政府工作评价中满意率最高的一项。完善社会保障体系一直是上海市政的工作目标之一，随着上海市各项社保新政的相继出台，从养老保险、医疗保险等多方面不断完善社会保障体系，使得无论是社会保障的程度还是社会保障的覆盖面，均居国内前列。养老金的再次提高受到了消费者的欢迎，使得消费者对政府“完善社会保障制度”的工作评价最高。

本季度上海市消费者对政府“调控房地产市场”方面的工作给出的评价指数为仅为50.3点，不仅远低于对其它两项政府工作的评价，环比延续下降趋势，回落了2.2点，同比也下降了11.4点，为历次调查结果的新低点。表明政府第二轮的房地产市场调控工作效果并不理想，消费者信心跌落谷底。仅有11.4%的受访者认为房地产市场调控的政策有效，而75.8%的消费者对该项工作投了不满意票，比上季度上升了3.3个点。自9月份上海实现“限购令”以来，上海市的房地产市场陷入博弈期，但由于通胀加剧，刚性需求释放，市场供应不足等因素，导致进入11月份后上海市等多个一线城市房地产市场呈现量价齐升的势头，还出现了多个“地王”现象，消费者的不满意情绪有所增加。如何在支持居民合理住房消费的同时，加大保障性住房建设，坚决遏制投资投机性购房，稳定房地产市场仍是政府亟待解决的问题。