上海财经大学应用统计研究中心对上海市消费者信心的最新调查结果显示，2009年四季度上海市消费者对上海市政府为民服务工作的评价指数为96.5点，略低于中性值100点，但较前期上升4.7点，说明市政府的工作得到了市民的进一步认可。

本季度消费者对政府“采取积极的就业政策、扩大就业”方面的工作评价指数为112.6，比三季度上升了5.3点，只有13.9%的消费者表示不够满意。上半年以来，上海市政府多渠道、立体化解决就业问题的思路， 8条促进就业新政和“1+3”计划等，使得今年高校毕业生的就业情况好于预期，也让消费者在仍旧严峻的就业形势下对上海市政府解决就业的工作给予了充分的肯定。

此次调查发现，消费者对市政府“完善社会保障制度”方面的工作最为满意，该季度的评价指数为115.2点，较前期微升1.2点，是对政府工作评价中最高的一项。随着上海市各项社保新政的相继出台，社会保障体系不断完善，减少了消费者的后顾之忧，即使在金融危机阴影还未完全消退之际，上海市的消费者信心已经出现了大幅的回升。

本季度消费者对政府“调控房地产市场”方面工作的评价指数为61.7点，低于中性值100点，由于目前高昂的房价，短期很难回落下来，老百姓对房地产市场还持有比较悲观的情绪，其中有60.5%的消费者对该项工作的评价投了不满意票。但相比第三季度上升了7.5点，虽然仍旧低于对其它两项政府工作的评价，但涨幅超过了其它两项。本季度上海开始试推广经济适用房，解决中低收入人群的住房保障问题，得到了社会认可，这是评价上升的原因之一。此外还积极扩大土地供应量，缓解供需矛盾。撤销对二手房营业税的优惠，控制房地产市场的大幅波动。