【上海,2016年1月11日讯】2016年1月11日上午,上海财经大学与中国金融信息中心联合发布2015年年度和第四季度上海市社会经济指数系列。上海财经大学应用统计研究中心调查显示,2015年上海市消费者满意度指数调查的30个规格品中,上海市民对电冰箱的满意程度最高,满意度指数为77.33点,对租用住房满意程度最低,满意度指数为65.46点。
按照30个规格品的满意度指数排序。2015年,消费者满意度指数排名前5项的消费品和服务分别为:电冰箱满意度指数77.33点;空调满意度指数76.48点;书报杂志满意度指数76.31点;电满意度指数76.07点;电视机满意度指数76.02点。消费者满意指数排名后5项的消费品和服务分别为:租用住房满意度指数65.46点;医院满意度指数66.74点;网络服务满意度指数67.60点;饭店满意度指数69.40点;固定电话服务满意度指数69.59点。这说明,2015年上海市民对电冰箱、空调、书报杂志、电和电视机最满意,对租用住房、医院、网络服务、饭店和固定电话服务最不满意。
附表1 2007年至2015年,排名前5位的规格品及其满意度指数
| 2007年 | 2008年 | 2009年 | 2010年 | ||||
| 规格品 | 指数 | 规格品 | 指数 | 规格品 | 指数 | 规格品 | 指数 |
| 自备汽车 | 77.66 | 电视节目 | 74.00 | 书报杂志 | 70.33 | 自备汽车 | 71.61 |
| 电视节目 | 77.65 | 书报杂志 | 73.81 | 电视节目 | 70.20 | 书报杂志 | 70.93 |
| 奶制品 | 76.98 | 自备汽车 | 72.46 | 自备汽车 | 70.00 | 电视机 | 70.69 |
| 书报杂志 | 76.91 | 电冰箱 | 72.13 | 固定电话服务 | 69.82 | 电冰箱 | 70.68 |
| 电冰箱 | 76.53 | 固定电话服务 | 71.71 | 电 | 69.57 | 空调 | 70.62 |

