上海财经大学应用统计研究中心对上海市消费者信心的最新调查结果显示，2009年一季度上海市消费者对政府为民服务工作的评价指数为107.2点，总体处于比较满意的水平。

     就业、社会保障、楼市价格一直是市民最关注的问题，理所当然成为政府解决民生问题的要点。本次调查中，对政府“采取积极的就业政策、扩大就业”方面的工作，消费者给出的评价指数为130.6。受访者中超过四成认为政府工作做得“好”。持不满意看法的占比10.1%。消费者对各级政府千方百计解决就业问题给予了充分的肯定，尤其是低收入组的受访者，给出积极评价的占比最高，达到了47.6%。

对政府“不断完善社会保障制度”方面的工作，消费者给出的评价指数为132.3点。上海财经大学徐国祥教授、李晓玉和常宁副教授一致认为，自2008年以来，社会保障制度在社会覆盖面、创业扶持、失业保险、困难补助、退休养老等各方面不断完善，医疗制度改革有效推进，使得政府的该项工作得到了消费者的高度认可。有43.6%的被访者认为政府这方面的工作卓有成效。在完善的社会保障体系下，消费者少了后顾之忧，才能敢于消费，增强信心。

相比之下，对政府“调控房地产市场”方面的工作，消费者的满意度最低。本季度给出的评价指数只有58.8点，远低于对其它两项政府工作的评价。调查发现，目前有56.4%的受访消费者认为上海楼市的价格仍旧过高，大大超出了普通消费者的购买能力。上海财经大学应用统计研究中心主任徐国祥教授认为，政府进一步推进和改善保障性住房建设和管理、缓解旧区改造中配套房源不足的瓶颈等的相关工作，关乎民生，关乎上海经济发展，也是百姓的期待。