上海财经大学与中国金融信息中心联合举行“2014年年度和第四季度上海市社会经济指数系列”发布会。上海财经大学应用统计研究中心调查显示,2014年上海市消费者满意度指数调查的30个规格品中,上海市民对电冰箱的满意程度最高,满意度指数为75.75点,对医院满意程度最低,满意度指数为64.81点。按照30个规格品的满意度指数排序。2014年,消费者满意度指数排名前5项的消费品和服务分别为:电冰箱75.75点、自备汽车75.52点、电脑75.27点、书报杂志75.20点和空调74.91点。消费者满意指数排名后5项的消费品和服务分别为:医院64.81点、租用住房64.99点、饭店67.49点、水产品67.97点和网络服务68.18点。这说明:2014年,上海市消费者对电冰箱、自备汽车、电脑、书报杂志和空调满意度最高,对医院、租用住房、饭店、水产品和网络服务满意度最低。
附表1 2007年至2014年,排名前5位的规格品及其满意度指数
| 2007年 | 2008年 | 2009年 | |||
| 规格品 | 指数 | 规格品 | 指数 | 规格品 | 指数 |
| 自备汽车 | 77.66 | 电视节目 | 74.00 | 书报杂志 | 70.33 |
| 电视节目 | 77.65 | 书报杂志 | 73.81 | 电视节目 | 70.20 |
| 奶制品 | 76.98 | 自备汽车 | 72.46 | 自备汽车 | 70.00 |
| 书报杂志 | 76.91 | 电冰箱 | 72.13 | 固定电话服务 | 69.82 |
| 电冰箱 | 76.53 | 固定电话服务 | 71.71 | 电 | 69.57 |

