30个规格品中,上海市民对电冰箱、自备汽车、电脑、书报杂志和空调满意度最高,对医院、租用住房、饭店、水产品、和网络服务满意度最低

发布时间:2015-01-27浏览次数:31

上海财经大学与中国金融信息中心联合举行“2014年年度和第四季度上海市社会经济指数系列”发布会。上海财经大学应用统计研究中心调查显示,2014年上海市消费者满意度指数调查的30个规格品中,上海市民对电冰箱的满意程度最高,满意度指数为75.75点,对医院满意程度最低,满意度指数为64.81点。按照30个规格品的满意度指数排序。2014年,消费者满意度指数排名前5项的消费品和服务分别为:电冰箱75.75点、自备汽车75.52点、电脑75.27点、书报杂志75.20点和空调74.91点。消费者满意指数排名后5项的消费品和服务分别为:医院64.81点、租用住房64.99点、饭店67.49点、水产品67.97点和网络服务68.18点。这说明:2014年,上海市消费者对电冰箱、自备汽车、电脑、书报杂志和空调满意度最高,对医院、租用住房、饭店、水产品和网络服务满意度最低。

附表1             2007年至2014年,排名前5位的规格品及其满意度指数

2007

2008

2009

规格品

指数

规格品

指数

规格品

指数

自备汽车

77.66

电视节目

74.00

书报杂志

70.33

电视节目

77.65

书报杂志

73.81

电视节目

70.20

奶制品

76.98

自备汽车

72.46

自备汽车

70.00

书报杂志

76.91

电冰箱

72.13

固定电话服务

69.82

电冰箱

76.53

固定电话服务

71.71

69.57

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