上海财经大学应用统计研究中心调查显示，2013年上海市消费者满意度指数调查的30个规格品中，上海市民对书报杂志的满意程度最高，满意度指数为75.34点，对租用住房满意程度最低，满意度指数为63.37点。按照30个规格品的满意度指数排序。2013年，满意度指数排名前5项的消费品和服务分别为：书报杂志75.34点、电视机75.29点、电冰箱75.12点、空调74.94点和电视节目74.43点。消费者满意指数排名后5项的消费品和服务分别为：租用住房63.37点、医院64.15点、网络服务66.53点、水产品67.23点和饭店67.82点。这说明：2013年，上海市消费者对书报杂志、电视机、电冰箱、空调和电视节目满意度最高，对租用住房、医院、网络服务、水产品和饭店满意度最低。
与2012年相比，30个消费品和服务项目的单项满意评价16升14降。满意度指数升幅位于前5位的消费品和服务项目为：自有住房、奶制品、电视机、市内公共交通和电脑，满意度指数分别上升了2.03点、1.78点、1.51点、1.18点和1.14点。满意度指数降幅位于前5位的消费品和服务项目为：医院、移动电话服务、煤气、网络服务和水，满意度指数分别降低了1.64点、1.23点、1.13点、0.94点和0.81点。
附表1 2007年至2013年，排名前5位的规格品及其满意度指数
| 2007年 | 2008年 | 2009年 | |||
| 规格品 | 指数 | 规格品 | 指数 | 规格品 | 指数 |
| 自备汽车 | 77.66 | 电视节目 | 74.00 | 书报杂志 | 70.33 |
| 电视节目 | 77.65 | 书报杂志 | 73.81 | 电视节目 | 70.20 |
| 奶制品 | 76.98 | 自备汽车 | 72.46 | 自备汽车 | 70.00 |
| 书报杂志 | 76.91 | 电冰箱 | 72.13 | 固定电话服务 | 69.82 |
| 电冰箱 | 76.53 | 固定电话服务 | 71.71 | 电 | 69.57 |
| 2010年 | 2011年 | 2012年 | 2013年 | ||||
| 规格品 | 指数 | 规格品 | 指数 | 规格品 | 指数 | 规格品 | 指数 |
| 自备汽车 | 71.61 | 电冰箱 | 73.93 | 电冰箱 | 74.71 | 书报杂志 | 75.34 |
| 书报杂志 | 70.93 | 空调 | 73.64 | 书报杂志 | 74.68 | 电视机 | 75.29 |
| 电视机 | 70.69 | 电视机 | 73.41 | 电视节目 | 74.58 | 电冰箱 | 75.12 |
| 电冰箱 | 70.68 | 电脑 | 73.26 | 自备汽车 | 74.42 | 空调 | 74.94 |
| 空调 | 70.62 | 自备汽车 | 72.99 | 空调 | 73.92 | 电视节目 | 74.43 |
附表2 2007年至2013年，排名后5位的规格品及其满意度指数
| 2007年 | 2008年 | 2009年 | |||
| 规格品 | 指数 | 规格品 | 指数 | 规格品 | 指数 |
| 租用住房 | 62.81 | 租用住房 | 55.48 | 医院 | 59.10 |
| 医院 | 65.00 | 医院 | 60.51 | 市内公共交通 | 59.64 |
| 市内公共交通 | 65.17 | 市内公共交通 | 60.61 | 租用住房 | 60.12 |
| 皮鞋 | 67.49 | 奶制品 | 62.07 | 铁路运输 | 61.76 |
| 饭店 | 67.83 | 铁路运输 | 63.58 | 饭店 | 63.62 |
| 2010年 | 2011年 | 2012年 | 2013年 | ||||
| 规格品 | 指数 | 规格品 | 指数 | 规格品 | 指数 | 规格品 | 指数 |
| 租用住房 | 57.27 | 租用住房 | 60.09 | 租用住房 | 62.33 | 租用住房 | 63.37 |
| 医院 | 61.13 | 铁路运输 | 63.25 | 医院 | 65.78 | 医院 | 64.15 |
| 市内公共交通 | 62.16 | 市内公共交通 | 64.12 | 市内公共交通 | 67.09 | 网络服务 | 66.53 |
| 水产品 | 63.84 | 网络服务 | 65.33 | 网络服务 | 67.48 | 水产品 | 67.23 |
| 饭店 | 64.49 | 水产品 | 66.27 | 水产品 | 67.57 | 饭店 | 67.82 |