【上海，2016年1月11日讯】2016年1月11日上午，上海财经大学与中国金融信息中心联合发布2015年年度和第四季度上海市社会经济指数系列。上海财经大学应用统计研究中心调查显示，2015年上海财经大学上海市消费者满意度指数为72.03点，与2014年上海市消费者满意度指数（70.68点）相比，上升了1.35点。与2014年相比，上海市七个大类消费品和服务满意度指数“6升1降”。按照升幅从高到低排列，依次为：医疗服务类增长1.93点；居住类增长1.92点；食品类增长1.88点；家庭设备用品及服务类增长1.69点；衣着类增长1.50点；教育文化娱乐服务类增长0.92点；交通和通信类下降了0.15点。医疗服务类和居住类位于上海市七个大类消费品和服务满意度指数升幅榜的前两位，是今年上海市消费者满意度指数上涨的主要推动力。其中，2015年，医疗服务类满意度指数为66.74点，与2014年（64.81点）相比，上升了1.93点，位于7个大类消费品和服务满意度指数升幅榜首位。

上海财经大学应用统计研究中心主任徐国祥教授、张鸣芳教授和廖颖林博士指出：2015年初，上海市发改委公布了《上海市2015年深化医药卫生体制改革工作要点》，协调推进5项重点改革，深化推进13项专项改革。推进分级诊疗制度建设；稳步推进医药分开改革；深化人亊薪酬分配制度改革；深化社区卫生服务综合改革；加快老年医疗护理服务体系等改革措施，进一步推动上海医改从"药改"向"综合改革"转变，具有较好成效。在肯定成绩的同时，还需要看到，上海市消费者对医疗服务类满意度仍然处于较低水平，在7个大类消费品和服务满意度指数中位于倒数第一位。看病难、住院难、收费高、态度差、过度医疗等问题仍是制约医疗服务满意度提升的关键问题。

附表1    上海市消费者满意度大类指数排序表