根据上海社会调查研究中心上财分中心和上海财经大学应用统计研究中心最新调查结果显示，2024年第一季度上海市消费者对政府为民服务工作的评价指数为111.8点，环比和同比分别下降了1.7点和2.3点，说明消费者对政府在为民服务方面工作的满意度较为稳定。

上海社会调查研究中心上财分中心主任、上海财经大学应用统计研究中心主任徐国祥教授和和统计与管理学院吴纯杰教授、崔畅副教授分析指出，与历次调查结果一样，当前消费者对政府“完善社会保障制度”方面的工作最为满意。本季度消费者给出的评价指数为127.1点，环比提高了1.0点，同比上涨4.0点，达到了近两年来的的最高点位。上海市一贯高度重视提高社会保障水平，不遗余力惠民生，努力提高民生基本公共服务水平，两会进一步传递了人民至上的精神，本季度上海市政府全力落实民心工程和为民办实事项目，并针对特殊群体完善了一系列的救助规范性文件和保障标准等，这都使得本季度消费者对政府“完善社会保障制度”方面的工作的满意度进一步提高。

本季度消费者对政府“采取积极的就业政策、扩大就业”方面的工作评价指数为107.0点，较上个季度下降1.8点，同比下降4.0点，但就业形势评价指数和就业预期指数环比同比均出现上升，说明总体而言消费者对上海市政府在促进就业方面的工作总体持肯定态度。上海市针对不同的就业群体，通过线上与线下结合，融合传统手段与新技术，多渠道打通供需匹配，就业形势也呈现向好态势，使得消费者对就业形势的评价和预期有所提升。

本季度消费者对政府“调控房地产市场”方面的工作给出的评价指数为101.4点，环比同比分别下降了6.2点和5.9点，说明消费者对当前房地产市场的状态及走向并不乐观。在本季度的调查中，32.4%的受访者认为房地产市场调控的政策有效，环比和同比分别减少了3.6和6.1个百分点；28.6%的消费者对该项工作的评价投了不满意票，比上个季度增加了6.5个百分点，同比基本持平，略降0.6个百分点。本季度收到春节长假的影响，上海房地产市场整体供求均处在近年来的较低水平，前期政策释放效应趋弱，消费者愈发理性，因此调控效果的不满意票交上个季度有所增加。